Algemene voorwaarden

OVERZICHT

Welkom bij Bushh. De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Bushh. Bushh beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een winkelervaring te bieden (de “Services”). Bushh maakt voor de webshop gebruik van Shopify.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Voorwaarden”), beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt.

Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Voorwaarden en ons Privacybeleid. Als u niet akkoord gaat met deze Voorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken.

GEDEELTE 1 - TOEGANG EN ACCOUNT

Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden verklaart u dat u handelingsbekwaam bent om een overeenkomst aan te gaan.

Om de Services te gebruiken, waaronder het openen of doorbladeren van onze webshop of het aankopen van producten of services, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, factuur- en bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart dat de door u verstrekte informatie correct, actueel en volledig is.

U bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van uw accountgegevens en voor activiteiten die via uw account plaatsvinden. U mag uw account niet zonder onze toestemming overdragen aan een andere persoon.

GEDEELTE 2 - ONZE PRODUCTEN

Wij doen ons best om onze producten en services zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren of het uiterlijk van producten kunnen op een beeldscherm enigszins afwijken.

Productbeschrijvingen en het assortiment kunnen worden gewijzigd. Wij kunnen de beschikbaarheid of hoeveelheid van producten beperken wanneer daar een redelijke grond voor bestaat.

GEDEELTE 3 - BESTELLINGEN

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop. De overeenkomst komt tot stand nadat wij uw bestelling hebben bevestigd. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer daarvoor een geldige reden bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, betalingsprobleem of wanneer een product niet beschikbaar blijkt te zijn.

Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze afrondt. Indien u consument bent, blijven uw wettelijke rechten, waaronder het herroepingsrecht zoals opgenomen in gedeelte 4, onverminderd van toepassing.

Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende afspraken, prijzen of voorwaarden gelden wanneer deze vooraf uitdrukkelijk zijn overeengekomen.

GEDEELTE 4 - HERROEPINGSRECHT EN RETOUREN

4.1 Indien u als consument een overeenkomst op afstand sluit, heeft u in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De bedenktijd gaat in op de dag nadat u, of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product heeft ontvangen.

4.2 U kunt uw herroeping binnen de bedenktijd aan ons doorgeven via info@bushh.nl of door gebruik te maken van het modelformulier voor herroeping onderaan deze voorwaarden. Een andere ondubbelzinnige verklaring waaruit blijkt dat u de overeenkomst wilt herroepen is eveneens toegestaan.

4.3 Na uw herroepingsmelding heeft u nogmaals 14 dagen om het product aan ons terug te sturen.

4.4 Als u gebruik maakt van het herroepingsrecht dient u zorgvuldig om te gaan met het ontvangen product en de verpakking. U mag het product alleen uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, de kenmerken en de werking ervan vast te stellen. Wanneer u verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, bent u aansprakelijk voor de waardevermindering die daardoor is ontstaan, tenzij wij u niet vooraf alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht hebben verstrekt.

4.5 Stuur het product, voor zover redelijkerwijs mogelijk, terug met alle geleverde toebehoren, in de originele staat en verpakking en volgens de redelijke en duidelijke retourinstructies van Bushh. Het ontbreken van de originele verpakking leidt op zichzelf niet tot verlies van het herroepingsrecht.

4.6 De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor uw rekening, voor zover wij u hierover vóór het sluiten van de overeenkomst hebben geïnformeerd.

4.7 Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te beoordelen, dan kunnen wij de daardoor ontstane waardevermindering aan u doorberekenen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat het bij retour goed verpakt is.

4.8 Na herroeping ontvangt u het volledige aankoopbedrag inclusief de door u betaalde standaard verzendkosten voor de oorspronkelijke levering terug. Wij betalen het verschuldigde bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding terug. Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u aantoont dat u het product heeft teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.

4.9 Indien u bij de oorspronkelijke bestelling heeft gekozen voor een duurdere verzendmethode dan onze goedkoopste standaardlevering, hoeven wij de extra kosten van die duurdere verzendmethode niet terug te betalen.

4.10 Een uitzondering op het herroepingsrecht geldt alleen wanneer de wet dit toestaat. Producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kunnen alleen van het herroepingsrecht worden uitgesloten wanneer zij verzegeld zijn geleverd en de verzegeling na levering is verbroken.

GEDEELTE 5 - PRIJSSTELLING EN FACTURERING

Prijzen, kortingen en promoties kunnen worden gewijzigd. De prijs die voor een product of service in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de bevestiging van uw bestelling.

Voor consumenten worden prijzen inclusief toepasselijke belastingen weergegeven, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond. Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden weergegeven wanneer dit duidelijk is aangegeven.

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens.

GEDEELTE 6 - VERZENDING EN BEZORGING

Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven termijn te verzenden. Opgegeven levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

Vertraging door omstandigheden buiten onze redelijke invloed kan voorkomen. Indien een levering wezenlijk vertraagd is, nemen wij waar mogelijk contact met u op.

GEDEELTE 7 - INTELLECTUEEL EIGENDOM

De inhoud van onze Services, waaronder teksten, afbeeldingen, productinformatie, logo’s, ontwerpen, video en audio, is eigendom van Bushh of van rechthebbende derden en wordt beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomsrechten.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag u deze materialen niet reproduceren, verspreiden, wijzigen, opnieuw publiceren of commercieel exploiteren, behalve voor zover wettelijk toegestaan.

GEDEELTE 8 - OPTIONELE TOOLS

Via de Services kunnen hulpmiddelen of functionaliteiten van derden beschikbaar zijn. Voor zover deze door derden worden geleverd, kunnen aanvullende voorwaarden van die derde partijen gelden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de werking van diensten van derden buiten onze invloedssfeer, behoudens voor zover de wet anders bepaalt.

GEDEELTE 9 - LINKS VAN EXTERNE PARTIJEN

De Services kunnen links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of werkwijze van externe websites. Controleer de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende externe partij voordat u daar een transactie aangaat.

GEDEELTE 10 - RELATIE MET SHOPIFY

Bushh maakt gebruik van Shopify voor de technische werking van de webshop. Alle verkopen en aankopen die u via onze webshop doet, worden echter rechtstreeks met Bushh gesloten. Shopify is geen verkoper van de door Bushh aangeboden producten.

GEDEELTE 11 - PRIVACYBELEID

Persoonsgegevens die wij via de Services verwerken, worden behandeld overeenkomstig ons Privacybeleid. In dit beleid leest u onder meer welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld.

GEDEELTE 12 - FEEDBACK EN BEOORDELINGEN

Wanneer u vrijwillig feedback of een beoordeling verstrekt, mag Bushh deze gebruiken voor de uitvoering, verbetering en promotie van de Services, voor zover dit wettelijk is toegestaan en met inachtneming van toepasselijke privacywetgeving.

U blijft verantwoordelijk voor de juistheid en rechtmatigheid van door u geplaatste inhoud.

GEDEELTE 13 - FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Het kan voorkomen dat informatie in de Services een kennelijke fout of onvolledigheid bevat, bijvoorbeeld in een productomschrijving, prijs, aanbieding, verzendtarief, levertijd of beschikbaarheid. Wij mogen dergelijke informatie corrigeren. Wanneer een fout gevolgen heeft voor een reeds geplaatste bestelling, informeren wij u hierover en respecteren wij de rechten die u op grond van de wet heeft.

GEDEELTE 14 - VERBODEN GEBRUIK

U mag de Services uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken. Het is onder meer niet toegestaan om de Services te gebruiken voor fraude, misleiding, inbreuk op rechten van derden, het verspreiden van malware, ongeoorloofde gegevensverzameling of het omzeilen van beveiligingsmaatregelen.

GEDEELTE 15 - GEAUTOMATISEERDE AGENTS

Voor zover geautomatiseerde software of een digitale agent toegang zoekt tot de Services, mag Bushh redelijke technische maatregelen toepassen om misbruik, overbelasting, fraude of ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Geautomatiseerd gebruik mag geen beveiligingsmaatregelen omzeilen en mag de normale werking van de Services niet verstoren.

GEDEELTE 16 - BEËINDIGING

Wij kunnen toegang tot een account of bepaalde Services beperken of beëindigen wanneer u deze Voorwaarden ernstig schendt, fraude pleegt, misbruik maakt van de Services of wanneer beëindiging om een andere wettelijke of redelijke grond noodzakelijk is.

Bepalingen die naar hun aard na beëindiging bedoeld zijn voort te duren, blijven van kracht.

GEDEELTE 17 - GARANTIES

Niets in deze Voorwaarden beperkt wettelijke garanties of rechten die u als consument op grond van dwingend recht heeft.

Voor zover wettelijk toegestaan, kunnen wij niet garanderen dat de website altijd zonder onderbreking, storing of technische fout beschikbaar is.

GEDEELTE 18 - AANSPRAKELIJKHEID

De aansprakelijkheid van Bushh wordt uitsluitend beperkt voor zover dit op grond van de toepasselijke wetgeving is toegestaan. Een beperking of uitsluiting geldt niet wanneer dwingend consumentenrecht zich daartegen verzet.

GEDEELTE 19 - VRIJWARING

Voor zover wettelijk toegestaan, bent u verantwoordelijk voor schade en aanspraken van derden die rechtstreeks voortvloeien uit uw onrechtmatig gebruik van de Services of uw inbreuk op rechten van derden.

GEDEELTE 20 - SCHEIDBAARHEID

Als een bepaling van deze Voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt, voor zover mogelijk, vervangen door een geldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking ervan.

GEDEELTE 21 - GEHELE OVEREENKOMST

Deze Voorwaarden en de beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen vormen, voor zover van toepassing, de afspraken tussen u en Bushh met betrekking tot het gebruik van de Services en de aankoop van producten.

GEDEELTE 22 - OVERDRACHT

U mag rechten of verplichtingen uit een overeenkomst niet zonder onze toestemming overdragen indien dat ons redelijkerwijs kan benadelen. Bushh mag haar rechten of verplichtingen overdragen voor zover dit wettelijk is toegestaan en uw rechten daardoor niet worden aangetast.

GEDEELTE 23 - TOEPASSELIJK RECHT

Op deze Voorwaarden en op overeenkomsten met Bushh is Nederlands recht van toepassing. Indien u consument bent, doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop u volgens het recht van uw woonland aanspraak kunt maken.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.

GEDEELTE 24 - KOPPEN

De koppen in deze Voorwaarden dienen uitsluitend ter verduidelijking en hebben geen zelfstandige invloed op de uitleg van de bepalingen.

GEDEELTE 25 - WIJZIGINGEN VAN DE VOORWAARDEN

De meest recente versie van deze Voorwaarden is beschikbaar via onze website. Wij kunnen deze Voorwaarden wijzigen wanneer dat noodzakelijk is, bijvoorbeeld door veranderingen in wetgeving, onze Services of bedrijfsvoering. Wijzigingen hebben geen terugwerkende kracht ten nadele van reeds gesloten overeenkomsten, tenzij de wet dat toestaat.

GEDEELTE 26 - KLACHTEN EN WEBWINKELKEUR

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. Wij raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@bushh.nl.

Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om uw geschil aan te melden voor bemiddeling via WebwinkelKeur. Meer informatie hierover vindt u via de geschillenpagina van WebwinkelKeur: https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil

GEDEELTE 27 - CONTACTINFORMATIE

Vragen over deze Voorwaarden kunt u sturen naar info@bushh.nl.

Bushh
Rijksstraatweg 88
3454 JG Utrecht
Nederland
E-mail: info@bushh.nl
Website: www.bushh.nl
KvK-nummer: 54036038
BTW-nummer: NL001933423B96

BIJLAGE - MODELFORMULIER VOOR HERROEPING

Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen.

Aan:
Bushh
Rijksstraatweg 88
3454 JG Utrecht
Nederland
E-mail: info@bushh.nl

Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen / levering van de volgende dienst* herroep/herroepen*:

Omschrijving product(en) / dienst:
........................................................................................................

Besteld op* / ontvangen op*:
........................................................................................................

Naam consument(en):
........................................................................................................

Adres consument(en):
........................................................................................................

Handtekening consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
........................................................................................................

Datum:
........................................................................................................

* Doorhalen wat niet van toepassing is.