Algemene voorwaarden

Versie: oktober 2025

1. Bedrijfsgegevens

Bedrijfsnaam: Bushh
Adres: Rijksstraatweg 88, 3454JG, Utrecht
KvK-nummer: 54036038
BTW-nummer: NL001933423B96
E-mail: info@bushh.nl
Website: www.bushh.nl

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden gelden voor alle aankopen van Bushh-producten, zowel online via de webshop als offline of op andere manieren.
Door een aankoop te doen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten

Bushh-producten zijn ontwikkeld om vieze geurtjes te neutraliseren, ruimtes te reinigen en vachten te verfrissen.
Omdat er natuurlijke ingrediënten in onze producten zijn toegevoegd, kunnen geur en samenstelling licht variëren per batch — maar altijd met dezelfde topkwaliteit.

4. Bestelling & Betaling

• Bestellingen worden verwerkt zodra de betaling is voltooid.
• Je kunt betalen via iDEAL, creditcard of andere betaalopties die op de webshop worden aangeboden.
• Alle prijzen in de B2C shop zijn inclusief BTW; in de B2B shop zijn ze exclusief BTW, exclusief verzendkosten (tenzij anders vermeld).
• Prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd door aanbiedingen, acties of prijsaanpassingen van leveranciers. De prijs die geldt op het moment van bestellen, is de prijs die wordt gerekend.

 

5. Verzending & Levering

• Levering binnen Nederland via PostNL.
• Orders die vóór 16:00 zijn geplaatst, worden dezelfde dag verzonden, tenzij op de website anders vermeld.
• Levertijd: 2–5 werkdagen.
• Bushh is niet aansprakelijk voor vertragingen door de vervoerder of onjuiste adresgegevens.

6. Herroepingsrecht

• Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst je bestelling zonder opgave van reden te retourneren.
• Producten dienen ongebruikt, ongeopend en in originele verpakking te zijn.
• De kosten voor retourzending zijn voor de klant.
• Zodra het product in goede orde retour is ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort.

7. Garantie

Is er iets mis met je product? Neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via info@bushh.nl. Vermeld het probleem en het factuurnummer. We lossen het graag samen op.

Beschadigde levering of verkeerd product ontvangen:

• Controleer de bestelling direct na ontvangst.
• Is een product beschadigd of verkeerd geleverd? Meld dit binnen 48 uur met foto’s via info@bushh.nl.
• Na deze termijn kan Bushh niet aansprakelijk worden gesteld voor transportschade.

8. Gebruik, Allergieën & Vlekvorming

Onze producten worden met zorg samengesteld en bevatten natuurlijke ingrediënten. Toch kan het gebeuren dat een mens of dier gevoelig reageert of dat een oppervlak anders reageert dan verwacht.

• De ingrediënten staan vermeld op de verpakking en/of productpagina.
• Heb je een bekende allergie of gevoeligheid? Lees altijd eerst de ingrediëntenlijst voordat je het product gebruikt.
• Bushh is niet aansprakelijk voor allergische reacties of huidirritaties die ontstaan bij gebruik van de producten.
• Omdat sommige oppervlakken (zoals hout, textiel of natuursteen) gevoelig kunnen zijn, raden we aan altijd eerst te testen op een klein, onopvallend stukje.
• Bushh is niet aansprakelijk voor vlekken, verkleuring of beschadiging van vloeren, meubels of andere materialen.
• Heb je vragen over het gebruik van een van onze producten? Neem dan contact op met info@bushh.nl.

9. Uitsluiting van gebruik / misbruik

De producten van Bushh zijn uitsluitend bedoeld voor het gebruik zoals vermeld op de verpakking.
Onjuist of oneigenlijk gebruik (zoals mengen met andere stoffen of inslikken) valt volledig onder eigen verantwoordelijkheid van de gebruiker.

10. Klachtenafhandeling

We hopen natuurlijk dat je helemaal blij bent met je Bushh-producten, maar mocht er iets niet goed gaan:

1. Meld je klacht via e-mail: info@bushh.nl. Vermeld je bestelnummer en wat er aan de hand is.
2. Reactietijd: binnen 2 werkdagen ontvang je een reactie.
3. Oplossing: we zoeken samen naar een passende oplossing (vervanging, restitutie of iets anders).
4. Retour bij defect:
   • Als je een artikel retour stuurt omdat het defect lijkt of een ander mankement vertoont, wordt het door ons gecontroleerd.
   • Blijkt het product niet naar behoren te functioneren? Dan ontvang je kosteloos een nieuw exemplaar.
   • Blijkt het product wél naar behoren te werken? Dan zijn de verzendkosten voor het terugsturen van het product voor eigen rekening.
5. Retourzendingen worden alleen geaccepteerd naar het land waar de bestelling oorspronkelijk is geplaatst.

11. Overmacht

Bushh is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade die voortkomen uit omstandigheden buiten onze macht, zoals stakingen, pandemieën, transportproblemen of natuurrampen.

12. Intellectueel eigendom

Alle teksten, foto’s, logo’s en ontwerpen op de website zijn eigendom van Bushh. Niets mag zonder toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

13. Privacy & gegevensverwerking

Bushh gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens. Deze worden alleen gebruikt voor het verwerken van bestellingen en communicatie. Gegevens worden niet gedeeld met derden, behalve als dat nodig is voor de levering van de bestelling.
Zie ook het privacybeleid op onze website.

14. Wijzigingen in voorwaarden

Bushh behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Op lopende bestellingen geldt altijd de versie die van kracht was op het moment van bestellen.

15. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.